PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
炭火焼き 和楽(以下、「当店」といいます)は、お客様の個人情報の保護を 重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守するとともに、 以下のプライバシーポリシーに基づき、適切に個人情報を取り扱います。
1. 取得する情報
当店は、ご予約・お問い合わせ・各種サービスのご提供にあたり、以下の個人情報を取得する ことがございます。
- お名前、フリガナ
- 電話番号、メールアドレス
- ご来店日時、ご人数、ご要望(アレルギー・苦手な食材等)
- お問い合わせ内容
- 当サイトのアクセスログ、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。
- ご予約の確認・変更・キャンセル等のご連絡
- お問い合わせへのご回答および対応
- コース内容、メニュー、貸切利用に関するご案内
- サービス品質向上のための統計分析(個人を特定しない形)
- 当サイトの安定運営、不正アクセス防止、セキュリティ確保
- 法令に基づく対応
3. 第三者への提供
当店は、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示・提供することはございません。 ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- ご予約・お問い合わせの円滑な対応に必要な範囲で、機密保持契約を締結した業務委託先 (予約管理・メール配信等のシステム提供事業者)に対し提供する場合
4. Cookie および アクセス解析について
当サイトでは、ユーザー体験の向上およびサイト利用状況の分析のために、Cookie および 類似技術を使用することがございます。また、Google LLC が提供する Google Analytics を 利用しており、トラフィックデータが匿名で収集されます。
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Google Analytics の利用規約およびプライバシーポリシーの詳細は、Google 社の公式 ウェブサイトをご確認ください。
5. 個人情報の管理
当店は、お預かりした個人情報の正確性および安全性を確保するため、適切なセキュリティ 対策を実施し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などからお客様の個人情報を 保護いたします。保管期間を経過した個人情報については、適切な方法で速やかに廃棄いたします。
6. 開示・訂正・削除のご請求
お客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった 場合は、ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。下記の お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
7. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取扱いに関する ご相談は、下記までご連絡ください。
8. プライバシーポリシーの改定
当店は、法令の改正、サービス内容の変更、その他の事情により、本プライバシーポリシーを 改定することがございます。改定後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点で 効力を生じるものといたします。重要な変更がある場合には、当サイト上で適切に お知らせいたします。